Questions fréquemment posées
Fournissez-vous des sièges enfants avec les voitures de location ?
Nous proposons des sièges enfants de haute qualité, adaptés à tous les âges, pour une sécurité optimale lors des transferts. Veuillez nous informer à l'avance de la taille et de l'âge de votre enfant.
Puis-je réserver votre service de voiture avec chauffeur pour un forfait mensuel ?
Oui, nous proposons des forfaits mensuels personnalisés de voiture avec chauffeur pour les transferts réguliers à l'aéroport, les trajets au bureau ou d'autres déplacements répétitifs en réservant à l'avance.
Puis-je utiliser votre service de voiture avec chauffeur pour un voyage de safari dans le désert ?
Nous proposons un transport fiable vers les meilleurs camps de safari dans le désert de Dubaï. Nos véhicules confortables et climatisés vous garantissent un voyage élégant.
Le paiement peut-il être effectué en espèces ?
Oui, nous acceptons les paiements en espèces en AED ou en USD, selon les tarifs indiqués. Des reçus vous seront fournis. Les cartes de crédit et les paiements numériques sont également acceptés.
Vos chauffeurs parlent-ils anglais ?
Oui, tous nos chauffeurs suivent une formation rigoureuse et peuvent parler couramment l'anglais ainsi que l'arabe et d'autres langues comme l'ourdou, l'hindi, etc.
Comment vos chauffeurs sont-ils sélectionnés en termes de fiabilité et de sécurité ?
Nous effectuons des vérifications approfondies des antécédents, des sélections, des vérifications des qualifications et des analyses du dossier de conduite avant d'embaucher nos chauffeurs. Ils suivent également une formation au service client et à la conduite défensive.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver des voyages à destination d’Abou Dhabi ou au-delà ?
Nous vous recommandons de réserver vos déplacements inter-émirats au moins 48 heures à l'avance. Moins si possible, pour une planification optimale des véhicules, des chauffeurs et des permis.
Quels services supplémentaires le chauffeur propose-t-il ?
Les services comprennent le ramassage/dépose porte-à-porte, la surveillance des vols et l'accueil dans les aéroports, l'accueil sur tapis rouge, l'assistance aux bagages, les rafraîchissements, l'accès WiFi pendant les voyages, etc.
Quelle est la procédure pour les réservations de dernière minute ?
Nous disposons d'une équipe dédiée à la gestion des réservations urgentes. Sous réserve de disponibilité d'un véhicule, nous pouvons organiser des transferts aéroport ou des trajets locaux rapidement.
Quels véhicules proposez-vous pour votre service de chauffeur ?
Nous proposons des véhicules de luxe comme la Mercedes Classe S, la BMW Série 7, l'Audi A8, le Range Rover et la Rolls Royce. Notre flotte comprend des berlines, des SUV, des fourgonnettes et des autocars de luxe.